Buku ini mencakup peningkatan peran manajemen pengetahuan serta bagaimana melakukan kegiatan pengumpulan informasi secara lebih efektif dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat. Dasar-dasar penelitian bisnis, seperti desain penelitian, penggunaan data kualitatif dan kuantitatif, serta desain pengambilan sampel dan kuesioner, disajikan dalam format yang mudah dibaca. Ilustrasi digunakan…